Kaip pirkti, DUK? - Sohos.lt | Internetinė parduotuvė

Jei užsakytų prekių SOHOS prekybos salonuose yra pakankamai, jas pristatysime per 2–5 darbo dienas, skaičiuojant nuo dienos, kada gausime jūsų mokėjimą. Pirkinius pristatysime jūsų užsakyme nurodytu adresu. Jei užsakytų prekių SOHOS prekybos salonuose nepakanka, prekių pristatymas gali trukti ilgiau nei 5 dienas. Tikslesnis pristatymo terminas bus nurodytas prie kiekvienos prekės. Jei atsiranda nenumatytų aplinkybių, dėl kurių prekės gali vėluoti, pardavėjas nedelsiant susisiekia su klientu (jei klientas nurodė teisingus kontaktus) ir informuoja apie susiklosčiusią padėtį. Tokiu atveju vadovaujamasi pirkimo taisyklėmis.

Jei užsakytų prekių SOHOS prekybos salonuose yra ir jas norite atsiimti parduotuvėje, tai padaryti galėsite iš karto po to, kai bus patvirtintas jūsų mokėjimas. Jei jūsų ir SOHOS sąskaitos yra tame pačiame banke ir pervedimą atliksite iki 18 val., prekes galėsite atsiimti tą pačią darbo dieną, po kelių valandų. Jei pervedimą atliksite iš kito banko po 13 val., prekes galėsite atsiimti kitą darbo dieną. Visuomet patartina sulaukti vadybininko patvirtinimo (elektroniniu paštu arba telefonu), taip išvengsite nesusipratimų.

Užsakymą apmokėjau, bet prekių negavau. Ką daryti?

Visuomet pirmiausiai kreipkitės į SOHOS darbuotojus.

Telefonu: 8 650 47077 (Kaunas) arba 8 650 47577 (Vilnius)

El. paštu: info@sohos.lt

Skype: sohos_info

Kaip pirkti interneto parduotuvėje www.sohos.lt?

Išsirinkite prekę.

Įdėkite ją į krepšelį.

Patvirtinkite užsakymą.

Įveskite asmeninius duomenis.

Pasirinkite prekės pristatymo (atsiėmimo) būdą.

Pasirinkite mokėjimo būdą.

Apmokėkite savo užsakymą.

Kaip galima apmokėti prekių krepšelį?

Prekių kainos interneto parduotuvėje www.sohos.lt ir suformuotame užsakyme nurodomos litais su užsakymo dieną galiojančiu PVM. Sumokėti už prekes galima vienu iš žemiau nurodytų būdų:

1. išankstiniu banko pervedimu – kai Pirkėjas, atsispausdinęs užsakymą ir prisijungęs prie naudojamos banko internete sistemos arba nuėjęs į artimiausią banko skyrių perveda pinigus į Pardavėjo banko sąskaitą.

2. grynaisiais pinigais prekių atsiėmimo metu – kai Pirkėjas už prekes sumoka jas atsiimdamas (perdavimo–priėmimo metu). Atsiskaityti grynaisiais pinigais Pirkėjas gali, jei užsakymo vertė neviršija 4000 (keturių tūkstančių) litų.
3. naudodamasis elektroninės bankininkystės sistema – kai išankstinis apmokėjimas atliekamas pasinaudojant Pirkėjo naudojama elektroninės bankininkystės sistema. Mokant už prekes šiuo būdu, elektroninės bankininkystės sistemoje sukuriamas mokėjimas pagal Pirkėjo apmokamą užsakymą. Šią paslaugą Pardavėjas teikia bendradarbiaudamas su partneriu – UAB „EVP International“ (įmonės kodas 300060819), valdančiu sistemą www.mokejimai.lt. Šiuo atveju pinigus Pirkėjas perveda į UAB „EVP International“ sąskaitą banke.
4. grynaisiais pinigais, apmokant originalią Pirkėjui sukurtą sąskaitą kioskuose, pažymėtuose „Lietuvos spauda“ ir „Rkiosk“ ženklais visoje Lietuvoje, bei prekybos sistemos „Maxima LT“ kasose.

Kaip žinoti, kad prekes jau įsigijau?

Įvedę užsakymą, el. paštu gausite tai patvirtinantį laišką. Be to, informacijos apie užsakymą jums bus pateikta, jei prisijungsite kaip vartotojas prie interneto parduotuvės www.sohos.lt. Jei kiltų klausimų, skambinkite telefonais 8 650 47077 (Kaune) ir 8 650 47577 arba rašykite el. paštu info@sohos.lt, arba Skype: sohos_info.

Kaip atsiimti prekes?

SOHOS parduotuvėje arba kurjeriu (už papildomą mokestį). Užsakant pristatymo paslaugą galima nurodyti bet kurį adresą Lietuvoje. Atsiimant prekes būtinai patikrinkite siuntinio turinį ir pasirašykite dokumentus.

Kur pristatomos prekės?

Į bet kurią Lietuvos vietą.

Kas pristato prekes, užsakytas SOHOS parduotuvėje?

Siuntų gabenimo bendrovė VeniPak arba DPD.

Ar gavus prekes reikia pasirašyti dokumentus?

Taip. Prekės gavėjas turi pasirašyti ant siuntinio pristatymo dokumentų arba kurjerio elektroninių prietaisų.

Ar mano prekes gali atsiimti kitas asmuo?

Taip, bet tokiu atveju reikia atliekant užsakymą skiltyje „Pastabos“ nurodyti, kas gali atsiimti prekes už jus.

Per kiek laiko SOHOS sistema apdoroja užsakymą?

Užsakymas apdorojamas per 1 darbo dieną nuo užsakymo patvirtinimo. Jei visos užsakytos prekės yra SOHOS salonuose, prekes gausite per 1–2 darbo dienas po to, kai sulauksime jūsų mokėjimo.

Per kiek laiko pristatomos prekės?

Jei prekes pageidaujate atsiimti SOHOS prekybos salone, bet prekės ten kol kas nėra, pristatymo laikas nurodomas atskirai prie kiekvienos prekės. Patikslinti pristatymo laiką galite telefonu 8 650 47077, el. paštu info@sohos.lt arba Skype: sohos_info nuo 10 iki 18 val.

Jei nurodote prekes pristatyti tam tikru adresu, jos bus atvežtos per 1–2 darbo dienas po to, kai bus gautas jūsų mokėjimas. Siuntos pristatomos darbo dienomis nuo 8 iki 22 val.

Jei prekes pageidaujate atsiimti SOHOS prekybos salone ir prekė tuo metu ten yra, galite atvykti iš karto po to, kai gausite užsakymą patvirtinantį pranešimą. SOHOS salonų darbo laikas ir kontaktai čia.

Ar galima pakeisti jau patvirtintą užsakymą?

Jei užsakymą patvirtinote ir apmokėjote, atšaukti šį užsakymą ir atsiimti pinigus nebegalėsite, tačiau galėsite pasirinktą prekę pakeisti kita. Tokiu atveju reikėtų, kad kaip įmanoma greičiau susisiektumėte su SOHOS darbuotojais, kol prekė jums dar neišsiųsta.

Ar galima atšaukti jau patvirtintą užsakymą?

Ne. Bet jei atsiras nenumatyta situacija, kreipkitės į SOHOS salonus, stengsimės situaciją išspręsti į Jūsų naudą. Be to, visada galioja 14 dienų prekių grąžinimo įstatymas.

Gavau pažeistą arba sugadintą prekę. Ką daryti?

Visuomet pirmiausia susisiekite su SOHOS darbuotojais:

telefonu 8 650 47077

el. paštu info@sohos.lt

Skype sohos_info

Prisiminkite, kad jei prekės pakuotė arba pati prekė buvo pažeista (sugadinta) transportuojant, jūs turite teisę tokios prekės iš kurjerio nepriimti. Informuokite mus ir mes jums išsiųsime naują prekę.

Jie pakuote nepažeista, o prekė sugadinta, prašome susisiekti su mumis.